Aconteceu na última quarta-feira, 4 de junho, um novo encontro de capacitação entre equipe do Hospital das Clínicas de Teresópolis Costantino Ottaviano (HCTCO) e consultores do Hospital Sírio-Libanês. Os profissionais passaram por mais uma etapa na adequação ao Projeto Lean nas Emergências, programa do Ministério da Saúde (MS).

O sexto encontro do programa correu na sala de multimídia do Centro de Estudos do HCTCO, com participação de médicos e enfermeiros que atuam diariamente no setor de Pronto-Socorro. Durante essa atividade foram passadas explicações sobre o processo do manejo de leitos e outras diretrizes do programa com objetivo de otimizar os atendimentos e melhorar o fluxo interno entre as equipes do hospital.

De acordo com Vitor Leal, um dos líderes do projeto e enfermeiro supervisor do Pronto Socorro do HCTCO, através do Lean nas Emergências todos os setores do hospital podem ser observados e analisados através de estatísticas e dados. “Com base nesses dados nós mostramos para a equipe quais os pontos de melhoria para que possamos dar um atendimento de mais qualidade aos nossos pacientes”, explicou.

A forma de trabalho da equipe através da análise desses dados foi conduzida por uma dupla de consultoras do Hospital Sírio-Libanês, sendo hospital responsável por implementar o programa no HCTCO.

A participação da direção hospitalar nesse encontro foi elogiada por elas indicado ser esse um fator crucial no sucesso do programa. “Nós identificamos uma equipe muito engajada, interessada e um ponto forte com certeza é a participação da alta direção em todas as visitas. Esses fatores ocasionam encontros leves e com pontos mais fáceis a serem trabalhos por toda a equipe”, comentou Melissa Prado, consultora especialista em processos do Hospital Sírio-Libanês.

“O engajamento de toda a equipe é muito importante, tanto dos médicos quanto dos enfermeiros, e principalmente da direção hospitalar que apoia esse projeto. E isso é muito importante uma vez que é através dessa capacitação que conseguimos diminuir a superlotação nas emergências do hospital como um todo” disse também a Dr. Renata Fernandez, chefe médica do Pronto-Socorro do HCTCO e uma das líderes do projeto na unidade.

Sobre a participação do HCTCO

Parte do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS), o projeto é executado de forma colaborativa pelo Hospital Moinhos de Vento, Hospital do Coração, Beneficência Portuguesa de São Paulo, Hospital Alemão Oswaldo Cruz e Hospital Sírio-Libanês, sendo este último o responsável por implementar o programa junto ao HCTCO.

Desta forma, o HCTCO se une a 120 hospitais públicos e filantrópicos de todo o país em uma rede colaborativa que busca reduzir a superlotação nas urgências e emergências.

Assim, os hospitais indicados para participar do Projeto Lean nas Emergências passam por um consenso a cada seis meses, entre importantes representações. São elas: Ministério da Saúde (MS), Conselho Nacional de Secretários de Estado de Saúde (CONASS) e Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (CONASEMS).

O Projeto Lean nas Emergências

Esta forma de administração surgiu com a chamada Metodologia Lean, criada como modelo de negócio pela indústria automobilística ainda na década de 1940. A finalidade deste processo é diminuir o desperdício de recursos em uma linha de produção para otimizar a qualidade e valor de um produto entregue ao cliente final.

Atualmente, ela é usada por vários setores da economia, e na área da saúde é chamada de Lean Heathcare. Implantada no meio hospitalar o Lean busca identificar e tratar os seguintes desperdícios: longos períodos de espera, baixo giro de leitos, erros nos processos, baixa qualidade no atendimento e demais problemas envolvendo as equipes e processos hospitalares.

Por: Raphael Branco